よくあるご質問

契約について

契約期間はありますか?
契約期間は一年となります。一年経過後は自動更新となります。
契約期間中でも解約することはできますか?
解約することは可能ですが、1年間の契約期間が定められておりますので、期間満了までの料金を請求させていただきます。ご了承下さい。
申込からどれくらいで利用できるようになりますか?
申込書ご提出後、最短で翌営業日からご利用いただけます。
契約に必要なものはなんですか?
お申込書に必要事項のご記入、代表者印もしくはご担当者様の捺印が必要となります。
銀行口座振替をご希望の場合は口座振替依頼書もご提出いただきます。
費用はどのようにかかりますか?
初期導入費用と月額利用料がかかります。
初期導入費用:50,000円
月額利用料:9,800円~
(総客室数に応じて異なります。詳細についてはこちらまでお問い合わせ下さい)
価格は税抜です。
利用代金の支払い方法を教えて下さい。
自動口座振替と口座振込みのどちらかをお選びいただけます。
かんざしクラウドで管理する予約サイトの数で料金が変わったりするのでしょうか?
いいえ、変わる事はありません。同じ料金でご利用頂けます。

操作・設定について

初期設定に必要なものは?
各宿泊予約サイトのID/PWが必要となります。
操作にあたって専用のパソコンは必要ですか?
かんざしクラウドのID・PWがあれば、どのパソコンでもご利用頂けます。
制限をかけることなど、個別設定はできますか?
利用者制限やIP制限など、個別に制限を設定することができます。
弊社ではネット担当者が2名おります。複数人での使用も可能でしょうか?
はい、可能です。施設様側で自由に担当者用のアカウントを追加頂けます。追加料金も不要です。同様に不要になった方の分を削除頂く事もできます。
初期設定はどれくらい時間がかかりますか?
設定する部屋の数にもよりますが、30分から1時間ほどです。
初期設定では部屋の登録から取り込み、プランの作成まで、アドバイスいたしますので、ご安心下さい。
対応サイトに新たに契約した場合はどうすればいいですか?
販売サイトのID管理に追加いただき、取りこみ、最後に部屋の一元化を行えば、すぐに利用できます。
サイトコントローラーと呼ばれる料金や在庫を管理するシステムを既に導入しておりますが弊害はありませんでしょうか?
はい、問題はありません。併用されるとより快適にご利用頂けるようになっております。

機能について

かんざしクラウドとはなんですか?
各予約サイトのプランを一括で作成、延長などを管理するシステムです。
対応している宿泊予約サイトを教えて下さい?
じゃらんnet、楽天、るるぶトラベル、らくだ倶楽部、一休.com、一休ビジネス、ヤフートラベル、です。今後も順次、対応サイトは増やしていく予定です。
対応している自社予約エンジンを教えて下さい。
予約プロ、ダイレクトイン、予約番です。
今後も順次、対応システムは増やしていく予定です。
操作方法が分からない時や困った時はどうすればいいですか?
専用のカスタマーセンターを設けております。TEL:03-6418-7774お電話での対応は平日10:00~18:00、ならびにメールにて対応を受け付けておりますので、お気軽にお問合せ下さい。

動作環境について

かんざしクラウドの推奨動作環境を教えて下さい。
:推奨動作環境 Windows Vista 以降搭載のPC
 推奨ブラウザ Chrome
 対応ブラウザ Chrome、Firefox、Safari
 準対応ブラウザ IE10以降
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